让陪伴式的“第二种医生”走进日常生活

   【热点背景】 

    近日，有媒体报道了“重疾医疗管家”这一新兴职业，打开微信与患者互致“早安”问候，是“重疾医疗管家”开启新一天的标准模式。与院内医生不同的是，“重疾医疗管家”就职于医疗服务机构，被称为“第二种医生”，为癌症等重疾患者提供各种就医咨询。

    “重疾医疗管家”为重疾患者提供全面、优质和精细的医疗咨询，既破解患者因医疗素养不足盲目就医的瓶颈，又消除恐慌情绪造成的资源浪费，让患者更具备专业的指向和路径。这一做法，能有效维护正常的医疗资源，减少个体医疗成本和负担，在就医过程中找准方向和出路。重疾患者作为特殊群体，医疗负担很重，压力也不小，个体支付的成本非常高，相比于普通患者而言，无论从心理上、情绪上还是专业上，他们都需要获得全面、详细、陪伴式的就医咨询服务，以便及早采取最适当的就医方案。在国内，由于全科医生数量严重短缺，再加上个体专业支撑度不够，在公共医疗资源不足的语境下，市场化介入的“第二种医生”的出现，很好地填补了医生等级划分的空白，让医疗服务市场更加多元，最大化满足个性化的需求。不难看出，“第二种医生”作为一种新兴的职业，还处于发展初级阶段，但其体现了医疗服务的个性化和精细化方向，是医疗服务升级的必然要求。加快医疗服务体系改革和市场化程度，通过医疗市场的专业化细分和服务的个性化，让“第二种医生”更多涌现，能助推医疗行业发展，并为公众带来更多幸福感。

   【模拟题目】 

    近日，“重疾医疗管家”这一职业兴起，从业人员均就职于医疗服务机构，为癌症等重疾患者提供各种就医咨询，被称为“第二种医生”。对此，请谈谈你的看法？

   【厚职解析】

    1.表明自身观点

    “第二种医生”作为一种新兴的职业，有着非常重要的现实意义，其体现了医疗服务的个性化和精细化方向，是医疗服务升级的必然要求，但因为还处于发展初级阶段还不成熟，未来既要规范好它的发展跟需更多“第二种医生”涌现，服务于公众。

    2.分析现状和意义

    重疾患者作为特殊群体，医疗负担很重、经济压力巨大，需承担的医疗成本非常高，相比于普通患者而言，无论从心理上、情绪上还是专业上，他们都需要获得全面、详细、陪伴式的就医咨询服务。但是在当期前，国内医疗发展水平却相对有限，全科医生数量严重短缺，公共医疗资源不足。

    而此时，“第二种医生”的出现，不仅为重疾患者提供全面、优质和精细的医疗咨询，破解了患者因医疗素养不足盲目就医的瓶颈，消除恐慌情绪造成的资源浪费，让患者更具备专业的指向和路径。同时，它更是很好地填补了医生等级划分的空白，让医疗服务市场更加多元，是对缓解医疗资源紧张的有效举措，可谓是一举两得。

    3.分析可能存在的问题

    由于这一职业还处于初级发展阶段，还存在着很多不足。包括相关群众基础较弱，很多群众对此可能并不是很认可、放心。同时，这些医生的专业能力能够给予患者好的指导和咨询服务，还有待考究。

    4.提出对策

    （1）加快人才队伍建设。通过国家、政府的大力投入，做好人才的培养和引进，对于重疾的治疗人才进行有效补充。尤其是网上咨询，更加需要专业的问诊能力，沟通技巧，对于所有从事“第二种医生”的人员，务必要做好专业培训，打造专业化队伍。

    （2）做好制度规范。通过有效制度，对于医生的专业能力进行全面考评。不仅仅是基本的医疗业务能力，也包括沟通能力、网络问诊能力等，要有能退能进的完善制度，有效保证管理的规范性。

    （3）加大宣传力度。通过主流媒体的宣传，改变人们的就医意识，学会接受新事物，有效打破就医的固话思维，用新资源接受更好的医疗。