2021年4月17日江苏省直事业单位管理岗考试试题《综合知识和能力素质》（主观题部分）

    一、给定资料

    资料1

    “因荷而得藕，有杏不须梅”，谐音自古以来就有诸多妙用，既体现了汉语言文化的博大精深，语义的延伸又给人们留下了丰富的想象空间。在文学创作过程中，许多作家极其爱用谐音双关，就拿中国古典名著《红楼梦》来说，上来就给一二号出场人物取名甄士隐、贾雨村，暗示“真事隐，假语存”，给读者先打个预防针；接着给贾家四姐妹取名：元春、迎春、探春、惜春，谐音：“原应叹息”，叹息她们短暂的青春年华和悲惨的人生命运。在中国传统文化的诸多元素中，谐音双关有着深厚的群众基础。

    当“谐音梗”遇上政务服务平台，会出现怎样的风景？

    “粤省事”“浙里办”“苏服办”“渝快办”……从南方到北方，各地政务服务平台的“大名”朗朗上口，特色鲜明，动感十足。来自江苏的网友张女士告诉记者，江苏政务服务平台一改过去的严肃称呼，成为现在的“苏服办”，谐音命名让人耳目一新、记忆深刻。“这个名字真好！‘苏服办’念出时让人会心一笑，感觉政务服务也有了暖心温度。本以为只有江苏是这样，出来一看，原来各地对政务号的取名都很上心啊。”

    2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，我国借力大数据打响了一场疫情防控的狙击战。上海的“随申码”、安徽的“安康码”、南京的“宁归来”、泰州的“祥泰码”等应运而生。目前，依托全国一体化政务服务平台的数据共享支撑能力，各地绝大多数“健康码”已全国互认，基本实现了“一码通行”。“‘谐音梗’+政务服务”在实践中不断翻新。

    这些“谐音”名字不仅有趣好记，更让大家感受到了政府部门为民服务的初心。浙江的“浙里办”、内蒙的“蒙速办”、河南的“豫事办”等着眼于办事效率，江苏的“苏服办”、重庆的“渝快办”、天津的“津心办”等着眼于服务态度，湖南的“新湘事成”、贵州的“贵人服务”、吉林的“吉事办”等着眼于美好祝愿……在网络上，官方的“谐音梗”话题曾一度登上热搜，各地网友将所在省份的政务服务平台名称进行比拼，截至近日围绕这个话题的讨论已有1.7亿次。“哇，官方号也玩‘谐音梗’了，萌萌哒！”“好神奇啊，没想到官方号也这么取名字了，而且好像商量好一样，全是‘谐音梗’，哈哈哈！”……面对政务服务中随处可见的“谐音梗”，也有人表示担忧，某大学政府管理学院的马教授说：“遍地的谐音双关，未必是好事。此前有些地方、部门为了赶时髦，纷纷开通政务微博、政府官网、政务服务APP等，大家竞相模仿，最终变为了盲目跟风，其中不少沦为了‘僵尸网站’。这个前车之鉴不能忘记。”

    资料2

    为一个人而设的“爱心车站”，你听说过吗？

    这个车站是破例为一个叫轩轩的小朋友而设立的。轩轩正读二年级，是C市东关区东江街道的一名困境儿童，自幼监护缺失，唯一照顾他的外婆生病后，上学放学就成了难题。由于搭乘公交车的站点与轩轩家相隔600米，小轩轩乘车面临着许多安全隐患。“许多同龄孩子出行都由家长接送，他却只能独自去上学。小小的身体不仅要背着大书包，还常被日晒雨淋，看着都心疼。”C市社会救助事务中心工作人员小王说。

    为了保证轩轩的上学安全，市社会救助事务中心决定向市公共交通有限责任公司发函，请求增设临时公交站点。经过双方沟通，C市公交公司在实地调研的基础上，决定在轩轩家门口设立临时站牌，为其安全出行提供保障。“现在18路公交车的所有驾驶员都会在轩轩家门口停靠，不仅保护了他，也方便了周边居民出行。”市公交公司运营部负责人委科长表示。这是该公司自1968年运营至今，首次为个人而增设公交临时停靠点。

    “今天是第一次从校门口坐到家门口，以后终于不用再走那么远去坐车了。”3月24日17时，放学后的轩轩比平常提前近15分钟到了家。

    “一块专为一个孩子增设的公交站牌”感动了许多网友，网友们纷纷留言表示：“人性化服务更暖人心！”“小小站牌点亮了孩子的童年。”

    资料3

    “胡大爷，上次和您说的智能水表，已经帮您装好了。”目前，在社区网格员的配合下，S市水务集团的工作人员按照之前统计的名单，挨户上门为古林社区的老人换上了智能水表。在现场负责安装的工作人员介绍，此次换装智能水表的对象主要是社区60岁以上的独居老人。

    相较于传统的机械水表，新装的智能水表不仅能够实现用水数据的实时采集和上传，还有一项特殊的“报警”功能。高龄独居老人家中12小时内智能水表的读数一旦低于0.01立方米，系统就会自动预警，并发送微信提醒，便于社区网格员关注独居老人状况。

    “这些老人都是独居在家，有些是失独老人，有些还有身体残疾或者其他疾病。”古林社区网格员小万介绍，换装了智能水表后，能够方便他们更及时地了解老人的居家情况。除了每周固定一次上门看望老人之外，以后还可以根据老人家中的用水量及时提供帮助，避免老人在家发生意外。

    “0.01立方米读数的‘智慧’用心，让老人们感受到了社区的温度。”N大学社会学系范教授表示，“基层服务工作中只有善用技术、用好技术，在细节上下功夫，技术进步的红利才会普及每一个成员，社会服务才不会有盲区。”

    资料4

    4月8日，N市“2021年果毛飘絮预报系统”正式上线，该系统将每日对主城区的法桐行道树果毛飘絮程度进行实时播报。随着春暖花开、气温上升，恼人的法桐“毛毛雨”又来了。相比往年，今年N市气温偏高，3月底就已飘絮。阳光下一阵风吹过，黄褐色的法桐飞絮洋洋洒洒地飘下，落在头发、衣服、脸上……让人苦不堪言。

    为此，N市绿化园林局与省气象服务中心联合开发了法桐果毛飘絮预报系统，每年4——6月上线。该系统包含24小时内逐小时精细化飘絮预报和72小时内的逐3小时趋势预报，以及各路段飘絮等级实时查询。预报道路65条，基本覆盖主城区的主要道路和大规格法桐较多的道路。为方便市民查询，该预报系统在市绿化园林局官网、微博和官微，气象微博、微信等5个平台同步发布更新。

    城管局环卫处高主任介绍，为了治理飞絮，城管部门在夜里不扰民的情况下，对大树的树冠、树枝进行冲水、吹风。让飞絮提前掉落，在早高峰后的9点半到11点、下午晚高峰前的3点到4点半、凌晨的4点到6点半等人流车流较少的时间段，对地面飘絮进行系统清理。“梧桐毛毛真的很烦，很多时候眼睛都睁不开，还呛得人直打喷嚏。”市民李女士感慨道，“现在好多了，我们可以通过查看某条路段的实时飘絮情况和未来三天的飘絮预报，及时调整自己的出行计划。为了解决毛絮的问题。市政部门想了很多办法，虽然目前无法根治，但政府的用心我们能感受到，真的太不容易了。”

    资料5

    阅读存折，你听说过吗？最近，在B市凤栖区西江街道新华书店，近50位阅读爱好者陆续交上了积累一年的“阅读存折”，并换取到了更多的“精神食粮”。自2019年西江街道龙园社区为居民开办阅读存折以来，近百位居民成为忠实用户。一存一取间，缕缕书香在社区蔓延开来。

    “从元旦到现在读了3本书、存了3分，别看没去年同期高，今年做了更细致的读书笔记，细嚼慢咽！”居民黄奶奶微笑着从社区工作人员手里接过自己的阅读存折。打开阅读存折的扉页，有读者姓名、性别、年龄、居住地址、联系电话、兴趣爱好等信息，还有醒目的开户宣言：本人愿意自本存折启用之日起，每天阅读XX分钟书籍。“这个XX的空格由居民根据自己的阅读目标填写。不强制、不干涉，最大程度激励大家的自发热情。”阅读存折发起人、社区服务站李站长解释道。

    黄奶奶去年凭借30分的存折积分赢得了“2020年度社区优秀阅读者”称号，街坊们另送美誉“书香富豪”。“好几个街坊向我取经，我把阅读计划分享给他们，一传十、十传百，他们也带着小辈儿读了起来。”黄奶奶兴奋地说。

    “2019年刚推出阅读存折的时候，参与的居民就十多个，通过互相带动、感染，2020年到今年逐渐增多。”李站长说，开办阅读存折的初衷是推动“书香社区”建设，现在看来，不仅带动居民逐渐养成读书习惯，还加强了居民之间的联系，社区矛盾也比以前少了，书香让和谐社区的氛围更浓郁了。

    资料6

    知所从来，方明所去。历史是最好的教科书，蕴含着生生不息的思想力量、文化基因和精神动能。中国共产党的百年历史，就是一部践行党的初心使命的历史，就是一部党和人民群众的水乳交融史、为民奋斗史、为民服务史。

    近百年前，中国有这样一群年轻人，把他们的生命终点定格在了南京雨花台。他们来自全国20多个省市，多数出生于富裕家庭，受过良好教育，其中不乏留洋的博士，本可以过着安逸的生活，但他们却选择了充满艰险的革命之路。这些雨花英烈，牺牲时平均年龄不足30岁。

    他们为什么这样选择？“浪迹江湖忆旧游，故人生死各千秋。已摈忧患寻常事，留得豪情作楚囚。”这是曾任中央委员、牺牲时年仅36岁的挥代英的“绝命诗”。“灯蛾扑火似无成，是是非非评不清。我说灯蛾死可贵，粉身碎骨向光明。”雨花英烈李得钊用直白坚毅的字句，抒发出追求真理和光明的炽热情怀。他们当初的选择，会与今天的年轻人产生怎样的“共情”？

    “雨花英烈的故事是用信仰解读党史的生动教材，用好用活这些丰富的党史资源，使之成为激励年轻一代不断开拓前进的强大精神力量，是我参加志愿服务的初衷。”南京“小雨滴”志愿服务队的队员小李如是说。

    “小雨滴”是N大学2006年成立的一支雨花台志愿讲解队。如今，雨花台烈士纪念馆已与9所高校建立长期合作关系，志愿讲解队发展壮大到包括高校师生、烈士亲属、共建单位代表等400余人，累计服务时长2万多小时。“孙津川支部”“吕惠生支部”“罗登贤支部”等一批以雨花英烈冠名的“英雄支部”不断涌现，哪里要攻坚，支部就建在哪里；越是艰难险重，越有“英雄”挺身而出。“雨滴”虽小，聚水能成渠。“信仰”如炬，接力待后生。

    江山就是人民，人民就是江山。聂荣臻元帅曾感慨：“在抗日战争中，尽管我们处在敌人的封锁包围之中，甚至我们的司令部距敌人不过几十华里，尽管有许多战火纷飞的场面，但是我们却有一种安全感。在群众的海洋里，安全得很啊！”毛泽东同志曾把从西柏坡动身前往北平称为“进京赶考”告诫全党要“考出好成绩”。习近平总书记强调，“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”迈步新征程，只有不忘初心，牢记使命、永远奋斗，我们党才能永葆青春。

    二、作答要求

    （一）对于“给定资料1”中出现的政务号“谐音梗”现象，有人叫好，有人担忧，请对此开展评析。（10分）

    要求：理解准确，分析透彻，条理清晰。篇幅250字左右。

    （二）“给定资料2——5”中列举了基层社会服务中的一些创新举措，请归纳概括其服务特色。（10分）

    要求：紧扣“给定资料”，概括准确，条理清楚，语言精炼。篇幅不超过200字。

    （三）请结合你对“给定资料6”中“知所从来，方明所去”这句话的理解，围绕“从百年党史中汲取营养，在服务民生中奉献青春”这一主题，自拟标题，写一篇文章。（40分）

    要求：

    （1）观点鲜明，结构严谨，感情真挚，语言流畅；

    （2）结合“给定资料”，但不拘于“给定资料”；

    （3）篇幅1000字左右。