公司概况

湖北空港航空地面服务有限公司襄阳分公司是湖北机场集团旗下的成员企业，公司总部设在武汉天河国际机场;经营范围包括航空旅客运输地面服务、飞机经停站坪服务、机务航线维修业务、一类大中型客车维修业务以及与航空运输有关的其他服务业务。

湖北垄上人才信息咨询有限公司作为一家国有资本控股的专业人力资源公司，注册资金1000万元，专业从事人事代理，劳务派遣，招聘外包，岗位、业务外包等一系列中高端人才管理业务。

现为满足机场运营工作需要，此次特面向社会招聘劳务派遣人员60名，具体如下。

01

招聘岗位及职责

岗位一：助理值机员

职责：

1、做到首问责任制;

2、负责查验旅客身份证件、护照、常旅客卡和机票的有效性、正确性;

3、负责发放旅客登机牌，告知旅客行李运输安全规定，收运行李、核定逾重行李;

4、负责通报特殊服务旅客、小动物、升、降舱旅客、危险品等特殊信息;

5、负责核对旅客和行李数据，确保离港系统数据的准确性;

6、负责告知旅客不正常航班信息，协助不正常航班旅客办理客票退改签手续、行李退运手续;

7、负责维护值机现场排队秩序，为旅客答疑解难;

8、发生突发事件时，将信息及时上报，按照预案做好旅客的疏散工作;

9、当离岗系统故障时，按照预案要求做好登机牌发放和行李收运工作;

10、发现异常旅客按照程序及时上报;

11、完成领导交办的其他工作。

岗位二：助理服务员

职责：

1、做到首问责任制;

2、指引到达旅客，确保旅客顺利进港和提取行李;

3、引导过站旅客进入候机厅休息，根据原始登机牌发放过站登机牌，确保发放准确;

4、组织旅客登机，维持登机秩序，查验旅客登机牌，将旅客信息准确录入离港系统，与机组核对旅客人数;

5、及时查找未登机旅客，行李信息及时通报，确保实际出发数据与舱单一致;

6、为老、幼、病、残、孕等特殊旅客提供服务(如轮椅、担架、无陪等);

7、航班延误时为旅客做好解释工作并发放餐食及送宾馆;

8、登机系统故障时，按照预案要求做好手工登机;

9、发现异常旅客按照程序及时上报;

10、发生突发事件时，将信息及时上报，按照预案要求做好旅客的疏散工作;

11、完成领导交办的其他任务。

岗位三：助理行查员

职责：

1、做到首问责任制;

2、办理进港行李的少收、破损、多收、污染、内物短少的登记、查询、处理和赔偿工作;

3、建立不正常行李档案，做好不正常行李相关台帐记录;

4、接听业务电话，派发、回复行李查询业务电报并打印留存;

5、统计当日不正常行李的件数和赔偿情况;

6、根据航班情况，调整进港行李转盘，引导旅客到相应的转盘提取行李;

7、维持到达行李大厅的秩序;

8、认真核对行李牌，防止旅客错拿行李;

9、行李转盘或显示屏故障时，及时与襄阳机场航站楼管理部联系，并向上级汇报;

10、发现异常旅客按照程序及时上报;

11、发生突发事件时，将信息及时上报，按照预案要求做好旅客的疏散工作;

12、完成领导交办的其他任务。

岗位四：助理售票员

职责：

1、做到首问责任制;

2、规范操作销售系统，做好客票销售、票证、票款等的交接工作;

3、核对旅客的有效证件和购票单，将旅客联系方式等必要信息准确录入旅客定座系统，并负责及时通告旅客航班动态信息;

4、在旅客购买机票时向旅客提供关于禁止航空运输危险品的信息;

5、核对客票结算号，确保与实际票号相符，并对不相内容及时处理;

6、学习航空公司的业务文件，杜绝不必要的业务差错;

7、填报销售日报交接表，核对账款，定期整理欠款单、收据、发票，与财务做好核对工作，确保资金安全;

8、发生突发事件时，按照预案要求及时采取有效的处置措施并上报;

9、发现异常旅客按照程序及时上报;

10、完成领导交办的其他工作。

岗位五：助理问询员

职责：

1、负责了解当日航班动态，为旅客提供问询服务;

2、负责做好遗失物品的接手、发放登记、出入库记录、仓库的保管及归档工作;

3、负责区域设施设备的检查，做好记录，及时上报故障信息;

4、负责旅客意见，建议的收集工作;

5、负责客供品、办公用品的领取、清点与保管，做好记录;

6、负责检查区域环境卫生、设施设备的运行和安全情况，及时上报故障信息，做好记录;

7、负责发现安全隐患、异常事件、旅客投诉隐患时，及时上报，做好记录;

8、负责做好老弱病残孕特殊旅客的帮扶;

9、负责当值工作台账的记录，做到及时、准确、无误;

10、负责首次乘机旅客的讲解与指引服务;

11、负责落实首问责任制;

12、负责不在各类测评中出现不规划行为或被点名批评。

岗位六：助理配载员

职责：

1、及时建立、开放、关闭航班，依照业务通告提前锁定机组座位，根据保障信息实时修订登机口、出港时间等航班离港数据;

2、根据地服公司襄阳分公司配载岗位流程和航空公司各类手册及业务通告，完成航班预配及实配工作，按要求及时制作、传递舱单，并处理和派发配载业务电报;

3、接收航班保障过程中旅客、货邮行重量等信息，对可能对航班配载平衡工作产生不利影响的情况及时予以纠正;

4、动态维护各类航空公司手册、业务通告、手工平衡图，确保版本适用;

5、负责出发舱单、装机单的留存。每日做好与机场统计部门的舱单交接工作，对遗漏的舱单及时补打;

6、负责配载员工号管理及系统使用管理，实时监控离港、装机报载等系统的正常运转，发生故障及时报修，并做好应急处置;

7、做好人员资质管理，及时完成各类授权、上岗证书、危险品证书的取证、复训工作;

8、负责车辆及行车记录仪等车载设备的日常维护、保养、清洗等工作，按规定填写车辆日常检查台账记录，确保车辆在航班保障过程中性能完好，对日检及运行过程中发现的车辆问题，按规定填写送修单及时送修;

9、按要求做好无货邮和阿米巴数据统计工作;

10、完成领导交办的其他任务。

02

招聘岗位、人数及条件

(一)助理值机员20名、助理服务员26名、助理行李查询员2名、助理售票员2名、助理问询员4名(月薪3400-4500元)

1、品行端正，诚实守信，无违法违纪行为，有良好的职业道德和社会公德;

2、大学专科(含)以上学历;

3、年龄35周岁以下;

4、有以下情况之一者优先：具有民航机场地面服务相关工作经历，民航运输类专业，英语、法语或其他语种专业，大学英语CET 4(425分)以上水平，大学本科(含)以上学历者;助理售票员具有民航客票销售相关工作经历;

5、身体健康，能适应通宵夜班工作;

6、工作地点襄阳机场。

(二)助理配载员6名(月薪4800-5300元)

1、品行端正，诚实守信，无违法违纪行为，有良好的职业道德和社会公德;

2、大学本科(含)以上学历;

3、年龄35周岁(含)以下;

4、大学英语CET4(425分)以上水平，或具备同等外语能力;

5、持有国家机动车C型(含)以上驾驶证;

6、具有2年(含)以上配载工作经历;

7、身体健康,能适应通宵夜班及机坪长时间露天作业;

8、具备良好的沟通协调能力，具有清晰、流利的语言表达能力，具备较强的应急处置能力，熟悉计算机操作技能，熟练使用办公自动化系统。;

9、具有以下条件者优先：英语水平、听说读写能力较强，能够进行流利的英语对话，有大学英语CET6(425分)及以上证书;

10、工作地点襄阳机场。

03

各岗位报名时需提交的资料

线上报名：(不接受现场报名)

请将下列资料发送至邮箱LSRC2020@163.com

1、身份证正反面照片;

2、毕业证书复印件或图片;

3、学历认证报告或教育部学历证书电子注册备案表(需在有效期内);

4、有英语、法语等专业等级证书复印件或图片;

5、有驾驶证的提供复印件或照片;

6、应聘报名表1份(需在报名表中插入1寸电子登记照)。

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04

报名截止时间

报名截止时间为：2021年1月 26 日中午12:00。

05

资格审查及面试时间与地点

时间：2021年1月27日(工作日上午8:30--下午5:00)

地点：待定(具体情况另行通知)

06

资格审查需提交材料(需准备一个牛皮纸袋)

1、应聘报名表1份;

2、身份证原件及复印件1份(正反面复印到1张A4纸上);

3、毕业证书原件及复印件1份;

4、学历认证报告或教育部学历证书电子注册备案表(需在有效期内)原件及复印件1份;

5、有英语、法语等专业等级证书原件及复印件1份;

6、有驾驶证的提供原件及复印件1份(正证和副证复印到1张A4纸上);

7、1寸近期彩色登记照1张;

8、疫情个人防疫承诺书。

关注微信公众号“垄上人才”回复“疫情防控承诺书”下载附件填写。

07

资格复审及面试

地服公司招聘办公室负责对应聘者报名材料进行资格复审，通过资格复审的人员方可进入面试环节。

面试时间：2020年1月28日-29日(如有变更另行通知)

面试地点：另行通知

面试成绩由高到低进行排序，根据招聘职数及应聘者整体情况，确定进入下一环节人员名单。

08

体检、政审

对进入本环节者进行体检(体检费用由体检者自行承担)、政审，以了解其身体情况，本人及父母、配偶的政治背景情况(有犯罪记录或有犯罪嫌疑尚未查清的不得报名)。

09

确定录用人选

根据成绩以及体检政审等情况，研究确定录用人选。

10

报到上岗

录用人员凭学历、学位证书原件、原单位劳动合同解除证明(如属第一次就业者则不需提供此证明)、政审材料及招聘岗位所需等证明材料报到，办理入职手续。

11

防疫要求(如有变化，另行通知)

1、湖北省内报名人员(近期未出入过中、高风险地区且未曾接触过中、高风险地区者)凭湖北省健康码绿码参加资格审查和面试，测量体温正常即可。

2、省外报名人员应持续关注襄阳市疫情防控相关政策，符合标准人员，测体温正常后进行。

3、应聘人员在参加资格审查和面试环节的过程中应做好个人防护，保持适当间距，全程佩戴好口罩。

12

合同签署、劳务报酬等相关说明

1、聘用人员与劳务派遣公司签署劳动合同，由劳务派遣公司统一办理社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。工作满一年后可享受带薪年休假;国家法定节假日加班费、夜班费另计。公司提供免费的职业培训。

2、应聘者应对填写内容的真实性负责，如与事实不符，我公司有权取消录用资格。

3、应聘者务必保证提交的联系方式(包括邮箱等)正确无误，并保持通讯畅通。

4、未被录用人员的有关材料恕不退还。

13

委托报名单位、地址及联系方式

本次招聘的指定官方消息发布为湖北垄上人才信息咨询有限公司，招聘及录用后均不收取任何费用。如有其他任何第三方中介、网站、邮件或短信等散布的任何收费信息均为不实信息。本次招聘也不委托任何机构和个人举办任何形式的辅导培训班，请应聘者提高警惕，谨防受骗。

地址：武汉市武昌区中山路万金国际广场2号楼1901

咨询电话：027-88858399

王先生：15211012003

黄先生：15377210118

原标题：湖北空港航空地面服务有限公司襄阳分公司劳务派遣岗位人员招聘启示