以下为2016年山西公务员面试真题(运城)：

　　山西公务员面试运城行政机关系统

　　2016山西公务员面试试题运城行政机关系统：7月24日下午运城行政系统面试试题(10分钟2道题)

　　1、外卖车辆进入校园。有人支持，有人反对，觉得危害安全，你怎么看?

　　【参考答案】

　　支持者考虑到的是能够更好的为学生提供便利，创造安全的校园环境，是学生安心学习的保障。我认为如果允许外卖车辆进入校园那么需要开启安全检查，排查安全隐患，切实保障学生的安全。

　　首先结合学校实际，完善基础设施建设，更需要良好的管理和使用，充分发挥各种设施的作用和功能，才是物质文化的内涵。所以，加强各重点部位的监控，保证各种设备的正常运行，日常设备的维护管理，监控资料的利用，设备的使用操作，工作人员的管理意识等要上层次，形成技防、人防相结合的安全保障体系。

　　安全制度的落实是校园安全的保障，建立健全各类安全制度，并强力抓制度的落实，是安全工作的重中之重。安全责任制：每年主管校长对校长、各年级对处室、老师对年级、学生对班主任，各岗位职工对主管主任，层层签订安全责任状，纵到底、横到边，不留空白，不留死角。校领导带班、中层领导值班制度：24小时不断人，周不隔天，日不断时，实行交接班登记制度。

　　安全观念文化是校园安全文化的核心，再好的设施，再完善的制度，如果没有全校师生的自觉安全意识和安全行为，都将是空壳和摆设。安全观念文化重在安全知识教育和安全自救、安全预防知识的普及，使安全意识变为全校师生的自觉行动，成为各项工作中优先考虑的要素，成为工作安排布署的必有内容，为此，安全教育要做到八化：即安全教育制度化，安全教育内容系列化，安全教育形式多样化，安全理论学习与实际操作结合化，安全工作组织网络化，自护自救演练化，技能培训考核化，教育效果行为化。

　　2、群众举报窗口工作人员服务态度不好，你怎么办?

　　【参考答案】

　　窗口单位的职责就是帮助群众解决现实性困难，作为工作人员，既要充分认识到本职工作对群众的意义，更要做到周到、细致、热情服务。对于群众的投诉，虽然反映的是某位老同事的问题，但作为单位的一员，我会在尊重事实的基础上予以充分重视，和主管领导一起妥善解决此事，维护单位口碑。

　　首先，我会悉心听取群众反馈的情况，尽可能让群众讲清细节，并仔细记录，作为后续核实情况的重要参考依据。在对方愿意的情况下，也请这位群众留下自己的相关信息，以便我们进一步了解详细内容，在事件有了具体处理结果时也可以在第一时间给予答复，并承诺一定会对其提供的具体信息进行保密。

　　其次，以事实为依据，结合群众反馈情况逐一了解。考虑到事实尚未有定论，大范围调查会引起其他同事以及这位老员工的误会，造成不良影响，所以我会在征得领导允许的情况下，先在小范围内先进行摸底，例如找到与这位老员工关系较好的同事核实具体情况，或者根据群众提供的线索，通过录像、文件等记录核对群众所反映情况是否属实，尤其是与这位老员工一同协作处理此事的同事，他们作为当事人最具发言权。

　　最后，结合具体的调查结果，确认群众反馈情况是否真实存在，并向领导汇报，等待领导的最终处理结果。

　　山西公务员面试运城党群系统

　　2016山西公务员面试试题运城党群法检系统：7月23日运城党群系统面试试题(10分钟2道题)

　　1、有人说：品质比能力更重要，结合所报岗位，谈谈你的理解?

　　2、现在社会中存在法治与人治，但很多社会问题需要依靠媒体才能解决，你怎么看?

　　【参考答案】

　　改革开发三十年以来，各级政府的社会管理水平与公共服务水平不断增强，政府公信力不断提高，在人民群众中树立起了良好的形象和威信。与此同时，很多社会问题需要依靠媒体才能解决说明在一些地方政府还存在信用缺失的现象。

　　而要根治不作为、慢作为的作风硬殇，尚需“对症下药”。首先，加大干部思想教育，坚定理想信念，提升服务理念是前提;其次树立“能者上庸者下”的用人导向，建立健全干部考核体系是重点;再次，坚持便民、利民的宗旨，优化办事程序、简化办事流程，为群众提供高效、便捷、贴心的服务，用“辛苦指数”提升群众“信任指数”是关键。最后，高扬处罚的利剑，以零容忍的态度、零死角的力度、零界限的深度，将作风建设进行到底，才能让党员干部坚定信念、摒弃官念，抛弃杂念，抛开架子，甩开膀子，干出样子。