一、有两幅图，第一幅图，古时候一名小孩向大夫鞠躬，大夫回礼；第二张图，现代小孩向医生鞠躬，医生回礼，问题：根据两幅图说一主题，并谈你的看法。读题模式，没有纸笔无法列草稿，并且思考20秒考官会提醒：考生注意思考时间。（速答模式）

    【参考解析】

    看了这幅漫画让我深有感触也不禁去思考，漫画中描述的是医生和病人之间相互尊重、相互感谢。两幅图片跨越百年，但表达的寓意是一致的，医生和患者，从来都是相互尊敬，相互感恩的。

    医生对患者而言是救死扶伤的天使。医者悬壶济世，用自己的医术和仁心拯救患者，让病人从病痛中解脱，让人在绝望中获得希望。高超的医术和高尚的医德是诠释医生这个神圣职业的重要准则。

    患者对医生而言既是帮扶对象又是衣食父母。患者对医生的信赖是医生施展技术的重要保障，患者对医生的感恩也是医生职业认同的重要因素，患者对医生的供养也是保障医生生活的来源和专注医术的前提，也可以称之为衣食父母。

    纵然医患之间自古是相互依存的关系，但如今，医患矛盾严重，甚至上演砍杀医生、跳楼等一系列悲剧，给医患关系带来严重损害。患者不信任医生，医生对患者防备，让人不禁反思，到底为什么会出现此种双方都不愿意看到的矛盾。

    究其原因就在于医疗体制改革还没有深化到位、医疗资源分配不均、医患之间缺乏有效的调节机制和手段。

    为根除医患矛盾，让医生和患者能够恢复如漫画中的相互尊重、相互感恩的关系，需要从以下几个方面着手解决。首先要继续深化医疗体制改革，破除体制中存在的种种障碍，切实保障医生和患者各自的权益。使得医生能够专注医术和救人，患者有能力负担的医疗费用，从根源上消除医患矛盾的成因。其次要加大医疗资源的投入并科学分配，在总量提升的前提下注重质量提高和分配公平。第三要加强医德医风的建设，让医生从主观思想上崇尚使命，对金钱和职称有正确的认识。第四要构建医患调节疏导机制，让医疗问题再机制内得到公正合理的解决，避免激化医患矛盾而酿成悲剧。

    医者仁心仁术，在医生们用自己的医术扮演上帝的角色时，患者和家属能充分信任医生的技术和品行，那么医患关系就能够恢复本来的互敬互存关系，让患者不惧病痛的苦难，让医生没有后顾之忧地治病救人。

    二、一个留守儿童小女孩和奶奶生活，因为缺少管教产生了一些小偷小摸的行为，作为社区工作人员你怎么办？

    【参考解析】

    由年迈的老奶奶隔代抚养的小女孩与普通孩子相比缺少了父母的关爱和教育，甚至沾染了小偷小摸的恶习，作为孩子的代理家长，我有义务对孩子的身心健康成长给予足够的关注，我将从以下几个方面履行自己的职责义务。

    第一，多陪伴孩子。父母的陪伴是孩子成长中最重要的内容，我会先与孩子和年迈奶奶友好接触，逐渐让她们接受我这个代理家长，慢慢的融入她们的生活。在不影响其他工作的前提下尽量多抽时间陪伴孩子，像其他家长一样和她一起游戏、一起出行，聆听孩子分享她的喜怒哀乐，让她从孤单中走出来。

    第二，给与生活上的帮助。实际了解孩子家庭的生活困难，力所能及的给与帮助。特别是这个年龄段孩子必要的生活资料一定保证能够满足孩子的需求。联系孩子所在地的民政机构和社会福利组织，争取更多的物质上的自助，避免孩子因生活条件困难去偷盗。

    第三，补齐家庭教育。在走进孩子的生活和内心世界之后，我会循循引导孩子说出自己为什么会有小偷小摸的行为，同时考虑孩子的自尊心，用温和的方式进行说服教育，告诉她这种行为对丢东西的人和自己都会产生危害，鼓励孩子主动承认错误，并对她表示足够的信任，相信她能改掉拿别人东西的坏习惯，做一个诚实的孩子。除此以外，安全、卫生、礼节、劳动等必要的家庭教育也十分重要，作为代理家长，我会尽自己的努力给孩子接受到相对完整的家庭教育。

    做代理家长不是一时的任务，而是对孩子长久的担当，不论遇到什么困境我都会努力解决，积极寻求各方面的帮助，让孩子能够真正得到成长上的帮助。

    三、小王下班后抱怨在车站工作总是被群众问厕所在哪，很烦，小李也说经常巡逻很消极，你是他们的同事，怎么劝导他们？

    【参考解析】

    对于同事的抱怨我会这样劝说他们。对小王，我会跟他说：旅客出门在外都不容易，他们在旅途中大多都是跟陌生人和陌生的环境接触，不管对于我们而言多小的事都是他们的大事。在遇到事的时候，他们能够依靠的就是我们这些工作人员，这是他们对我们的信任，也是我们的工作职责。可以这样想一下，如果我们处在一个陌生的环境，我们同样也需要他人的帮助，需要可以依靠的人，反过来，即便我们不是工作人员，当有人寻求帮助的时候，我们也应当热心友好的帮助别人，因为我们生活在一个富有人情味的温暖社会，作为工作人员，我们更需要耐心，还要用我们的优势和能力更多更好地帮助旅客。

    对于小李，我会这样跟他说：巡逻工作在大多数时候都是在走来走去好像没什么价值，但是，一旦遇到事情，我们的巡逻人员可能会第一时间做出有效的处置，从而使可能造成的损害降到最低，这就具有无法估量的价值，比如及时发现车上的安全隐患，我们及时进行排除，比如有旅客疾病发作，我们及时救治，比如有一些在车上的违法犯罪活动我们及时制止等等，我们的巡逻就会非常有价值，即能够让旅客们安心，也能够震慑一些不法行为。在我们看来平凡的小事，有时就是大事，恰恰是周而复始的巡逻工作，确保了旅客和列车的安全。

    其实，生活有的时候就是很平淡的，很多的工作在很多时候也是平凡的，正是一个个在平凡岗位默默做着小事的人，才有了安定有序的社会环境，才有了社会发展进步的保障，这既是光荣的、也是伟大的。热爱自己的本职工作，做好自己的本职工作，平凡即是伟大。

    四、视频题（无人机拍摄，有人在铁路线发生车祸，有人横跨铁路线，有人在铁路线行走，老人带着小孩在铁路边用石子打铁道，火车）。

    【参考解析】

    根据影像资料显示，视频中出现了如下几个问题：第一，铁路线发生了一起车祸，需要及时处置。第二，有人横穿铁路线，说明相关安全设施或人员安保有漏洞，可能会有其他人再次穿越铁道，造成安全隐患。第三，有人在铁路线上行走，说明一些人安全意识不足，可能造成严重的安全问题。第四，有个小孩子用石头砸列车，家长没有及时看护，铁道工作人员没有及时制止，可能对孩子的人身安全和列车运行造成安全事故。

    我将采取以下措施应对上述安全问题：第一，我会紧急通过对讲机联系发生车祸所在线路的工作人员，将无人机监控到的画面信息予以通报，请他们按照相关规定和流程进行处置，确保车祸在最短时间得到妥善处置，当事人得到及时检查和救治。

    第二，我会通过对讲机联系在铁道上行走和横穿铁道的这两个人所在线路的工作人员，明确指出涉事人员的位置，请他们及时赶到现场，对在铁道上行走的人员进行劝阻和警告，对横穿铁道人员所穿过的位置进行设施的检查，杜绝有人再次横穿，避免出现安全问题。

    第三，我会联系工作人员，对拿石头砸车的小孩进行劝阻，带孩子离开铁道附近，建议工作人员找到孩子家长进行通报和教育。对被砸的列车，要联系该车次的车长，通报情况并建议进行列车安全检查。

    最后，我会将无人机监控到的情况整理成情况说明，并据此写出一份建议书上报给领导，希望通过对安全隐患的排查和相关警示设施及人员配置的科学完善，能够保证此类问题不再重复发生，确保行人和车辆的安全。安全无小事，除了善加利用无人机等先进技术设备，还需要完善管理和广泛的宣传引导，才能确保安全。