2019年重庆市属事业单位考试《管理基础知识》精选真题及答案解析(下半年)

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　　一、判断题。判断下列说法的正误。

　　1、管理的科学性和艺术性是矛盾的，两者很难形成有机统一体。( )

　　2、在高等院校中，校长是高层管理者，院长是中层管理者，教师是基层管理者。( )

　　3、在企业里，总经理承担计划职能，部门经理承担组织职能，各科室科长承担控制职能。( )

　　4、社会化大生产要求组织结构更加复杂、有效，由于直线型组织结构仅适用于简单的组织，因此在现代社会直线型组织结构已经不存在了。( )

　　5、领导者对被领导者影响力的大小取决于职位权力。( )

　　6、针对管理工作，决策的成功取决于决策方法的合理性。( )

　　7、在群体决策中，决策受个体因素的影响较小，但是可能会造成弱势叠加效果。( )

　　8、当风险发生的概率无法确定时，可采用随机性决策。( )

　　9、计划与决策是相互联系的，但在实际工作中，计划要按照决策制定的目标制定，计划是不能改变决策的。( )

　　10、管理者面对组织中各类冲突，需要通过谈判消除冲突所产生的所有影响。( )

　　11、在不确定性环境下，乐观的管理者会遵循最大最小原则做决策。( )

　　12、一般来说，计划工作的质量以及实现计划的适当措施，往往比计划工作本身对绩效的影响更大。( )

　　13、目标管理方法能够帮助管理者较好地适应动态变化的环境。

　　14、使用BCG矩阵能够帮助管理者判断应该采用纵向一体化还是横向一体化战略。( )

　　15、绩效考核是对员工的工作态度进行评价。( )

　　16、集中化战略是中小型企业的首选发展战略。( )

　　17、美国管理学家韦伯认为主管人员应该具备的管理能力包括技术能力、人事能力、规划决策能力、娱乐能力和教育能力。( )

　　18、群体决策的质量优先于个体决策，因为群体的智慧大于个体的智慧。( )

　　19、在制定了切实可行的计划后，管理人员的下一步工作就是通过领导职能激励和管理员工。( )

　　20、管理是一个由人开始又终结于人的过程。( )

　　21、管理思想总是要适应环境的变化而创新和发展，这是管理思想发展的一般规律。( )

　　22、任何管理职能都不能代替激励职能，而其他职能的有效行使都离不开激励职能。( )

　　23、管理幅度越窄，组织的管理层次越少。

　　24、电子会议技术是一种有效的集体决策方法，缺点是受个人计算机操作能力的影响。( )

　　25、计划不如变化快，所以组织不需要制定组织战略，灵活应变才是最好的战略。( )

　　26、如果一个组织的一把手总觉得大多数下属跟不上他(她)的发展思路，这个一把手最重要的工作应该是从外部挑选能够胜任的人才。( )

　　27、理查德·阿克莱特基于“人是环境的产物”，提出管理制度的核心是废除惩罚，强调人性化管理。( )

　　28、成果控制是通过财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容，总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。( )

　　29、简单地讲，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。( )

　　30、情境领导理论的本质在于领导者的行为要与下属的能力和责任心相适应。( )

　　二、单项选择题。下列各题中只有一个正确的答案。

　　31、一位企业高层管理者说：“总经理在做决策时不仅要考虑采取某种行动的必要性，而且要注意实施条件的限制。”这句话说明做决策必须考虑决策的( )。

　　A、满意性

　　B、可行性

　　C、目标性

　　D、动态性

　　32、“男生擅长理科，女生擅长文科”“东北人豪爽，上海人精明”，这反映了哪种知觉效应( )。

　　A、晕轮效应

　　B、定型效应

　　C、投射效应

　　D、首因效应与近因效应

　　33、公司总裁的工作不是耗在做许多决定上，在设定方向和挑选直接报告的人后，公司总裁要做的是认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区分决策的事项，以及进行组织的设计。这种认识反映了( )。

　　A、权变管理原则

　　B、例外管理原则

　　C、等级链指挥原则

　　D、管理幅度原则

　　34、经验上，人们常认为群体决策优于个体决策，实际上个体决策与群体决策各有利弊，在决定是否采用群体决策时，最需要考虑( )。

　　A、这种决策是否要求必须迅速而尽量准确地做出

　　B、这种决策对速度的要求是否远甚于质量

　　C、决定过程耗时较长所引起的决策时效性的降低是否会使决策易于执行

　　D、决策效果的提高是否足以抵消效率的损失

　　35、管理幅度(管理跨度)是指一个人或者组织直接管理的下属人员或机构的数目，在以下情况下，管理幅度可以加宽的是( )。

　　A、组织各项工作的过程普遍得到标准化

　　B、组织环境很不稳定，时常出现新情况

　　C、工作的相互依赖度高，经常需要跨部门协调

　　D、下属的工作单位在地理位置上相当分散

　　36、高层管理者最重要的管理技能是( )。

　　A、概念技能

　　B、资源环境

　　C、自然环境

　　D、技术环境

　　37、下列选项中，不属于对组织产生影响的一般环境的是( )。

　　A、政策环境

　　B、资源环境

　　C、自然环境

　　D、技术环境

　　38、在SWOT分析矩阵中T和W代表( )。

　　A、外部优势和内部劣势

　　B、外部机会和内部威胁

　　C、内部威胁和外部优势

　　D、外部威胁和内部劣势

　　39、管理的组织性体现为( )。

　　A、管理活动制约组织规范的制定

　　B、管理是构建组织的重要前提

　　C、管理活动决定组织规则的实施

　　D、管理活动必须依靠组织来实施

　　40、下列属于管理计划职能的是( )。

　　A、人员配置计划

　　B、资源分配计划

　　C、制定业务决策

　　D、组织调整计划

　　41、沃尔玛是典型采用( )战略的企业。

　　A、目标聚焦

　　B、差异化

　　C、成本领先

　　D、创新

　　42、2016年滴滴收购优步，这是滴滴实施的( )公司层战略。

　　A、稳定性

　　B、横向一体化

　　C、纵向一体化

　　D、扭转

　　43、运用业务组合矩阵——波士顿矩阵对中国移动的短信业务进行分析，该业务属于( )。

　　A、金牛型业务

　　B、明星型业务

　　C、问题型业务

　　D、瘦狗型业务

　　44、不属于组织工作内容的是( )。

　　A、工作职责分派给各个职位

　　B、协调组织多项任务

　　C、设定个人、群体及部门之间的关系

　　D、激励员工工作积极性

　　45、假设某一企业所处的环境不确定性较高，企业有三种不同形态的核心项目，项目之间有共享稀缺资源的压力，这样的企业适合采取( )组织结构。

　　A、矩阵式

　　B、事业部式

　　C、职能式

　　D、直线-职能式

　　46、一家企业基层作业人员有4096名，如果各层次管理幅度相同，按照管理幅度分别为4、8、16对组织进行设计，相应的管理层次分别为：( )。

　　A、6、4、3

　　B、8、6、5

　　C、4、8、12

　　D、3、5、8

　　47、崇尚从严治军、注重建章立制、最能“打硬仗”的牛团长专业到地方主抓扶贫办工作，虽然有些同事反映老牛的工作过于生硬，但几年下来他负责的扶贫工作做得很出色。根据管理方格理论，老牛的作风最接近于( )。

　　A、1.1型

　　B、1.9型

　　C、9.1型

　　D、9.9型

　　48、某建筑公司的管理者，常在政府宣布与该公司签订重大工程项目合同之前就已开始招录人员，这是一种( )。

　　A、指挥命令行为

　　B、现场控制行为

　　C、前馈控制行为

　　D、反馈控制行为

　　49、管理者要善于使用不同的管理方法实施组织目标。在管理中行政方法与法律方法共同的特点是( )。

　　A、权威性与强制性

　　B、原则性与灵活性

　　C、稳定性与动态性

　　D、诱导性与间接性

　　50、抗震救灾中，副总指挥亲临救灾现场，不顾余震频发，与一线救灾人员一起抢救伤员、分发食品、清扫消毒。可是在总结会上，副总指挥受到了上级领导的批评。对这件事最合理解释的是( )。

　　A、副总指挥被上级领导错误的批评了

　　B、副总指挥不服从工作安排，激怒了上级领导

　　C、副总指挥的做法不符合领导者的职责要求

　　D、副总指挥不擅长给下属安排工作

　　51、法约尔认为权力应当同( )相等。

　　A、能力

　　B、职位

　　C、责任

　　D、职务

　　52、鉴别组织的各种重要变量及其相互关系的管理技能是( )。

　　A、应用技能

　　B、分析技能

　　C、技术技能

　　D、信息技能

　　53、组织的内部环境主要是指组织的( )，它由组织内部所共享的价值观，规章制度、规范条例、风格特征等构成。

　　A、氛围

　　B、硬件和软件

　　C、文化

　　D、物质与精神

　　54、将( )贯穿决策过程是科学决策的本质特征。

　　A、现代决策技术

　　B、决策程序

　　C、科学决策思想

　　D、战略意图

　　55、在开展全面质量管理时，必须注意切实做好( )。

　　A、标准化工作

　　B、计量与定额工作

　　C、信息工作

　　D、各项基础工作

　　56、在做出是否将两个部门合并的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟合并部门的各自现状、合并的优势、合并可能产生的问题和风险，这时管理人员需要的技能主要是( )。

　　A、诊断技能

　　B、人际关系技能

　　C、概念技能

　　D、技术技能

　　57、廉洁公正，是公务人员最基本的素质。为了消除腐败，除了大力提倡工作人员要严格自律以外，很多组织还采用岗位轮换制度，即一定级别的领导者在同一岗位工作不得超过年限。这种做法可以认为是一种( )。

　　A、反馈控制

　　B、前馈控制

　　C、现场控制

　　D、间接控制

　　58、在组织管理中，有些领导既不关心工作，也不关心员工，仅仅扮演一个“信使”的角色，即把上级的信息传达给下属，这种领导方式在管理方格图中，被称为( )。

　　A、贫乏式领导

　　B、任务型领导

　　C、团队型领导

　　D、逍遥式领导

　　59、委员会是从事和执行特定职能的人员小组。下述对委员会组织结构优点和作用的表述中，错误的说法是( )。

　　A、委员会有利于组织信息的交流

　　B、委员会有利于降低管理成本

　　C、委员会有利于加强各部门的合作

　　D、委员会有利于防止权力过分集中

　　60、根据环境的变化，组织的战略决策和战术决策需要实时调整与修正，这是指战略决策和战术决策在执行过程中要遵循( )。

　　A、预测原则

　　B、标准原则

　　C、最优原则

　　D、动态原则

　　61、西汉《盐铁论》中桑弘羊提出的“国富则民强”之道是( )。

　　A、农业是富国的唯一之道

　　B、工商业是国富民强的根本

　　C、抑制所有商业

　　D、下贫则上贫，下富则上富

　　62、计划工作在管理工作中具有( )。

　　A、先导性

　　B、超前性

　　C、战略性

　　D、重要性

　　63、“认可自己的实力和成就、自信、独立、渴望赏识与评价、重视威望和名誉等”。这句话所描述的是马斯洛层次理论中的( )。

　　A、安全的需要

　　B、社交的需要

　　C、尊重的需要

　　D、自我实现的需要

　　64、“预防为主，防消结合”是消防工作的基本方针。根据这一说法，以下哪种控制方式是最重要的( )。

　　A、前馈控制

　　B、同期控制

　　C、反馈控制

　　D、集中控制

　　65、根据赫西和布兰查德的情境领导理论，当员工有能力完成工作任务，但却不愿意从事此项工作时，应该采取( )领导风格。

　　A、高任务-低关系

　　B、低任务-高关系

　　C、高任务-高关系

　　D、低任务-低关系

　　66、根据路径-目标理论，领导者对待员工亲切友好，关心下属的福利和人性化要求，这属于( )领导方式。

　　A、成就导向型

　　B、参与型

　　C、支持型

　　D、指导型

　　67、需要层次理论认为，人们的需要是按照等级进行满足的，首先是低等级需要，然后是高等级需要，这是需要运行的( )。

　　A、渐进原则

　　B、优势原则

　　C、缺乏原则

　　D、开放的结果

　　68、减薪、批评和降级都属于( )行为。

　　A、正强化

　　B、负强化

　　C、惩罚

　　D、忽视

　　69、( )几乎完全忽视了环境因素对员工的激励作用。

　　A、目标设置理论

　　B、强化理论

　　C、需要层次理论

　　D、公平理论

　　三、多项选择题。下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，不错选漏选，方能得分。

　　70、从系统的角度看，一个有机整体的管理决策主要的构成要素有( )。

　　A、决策主体与客体

　　B、决策理论与方法

　　C、决策信息

　　D、决策结果

　　71、公共管理的基本特点是( )。

　　A、以实现公共利益为目标

　　B、以公共组织为依托

　　C、需要运用公共权力

　　D、具有独占性

　　72、判断某种资源和能力是否能成为组织的核心竞争力，其依据的标准是( )。

　　A、有价值性

　　B、稀缺性

　　C、难以模仿性

　　D、不可替代性

　　73、梅奥通过霍桑实验提出了人际关系理论，该理论的主要内容是( )。

　　A、工人是“社会人”，而不是“经济人”

　　B、企业中存在着“非正式组织”

　　C、新型的领导能力在于提高工人的满意度

　　D、存在着“霍桑效应”

　　74、按照不同的分类标准，决策可以分为( )。

　　A、个人决策和群体决策

　　B、临时决策和标准化决策

　　C、战略决策和业务决策

　　D、不确定型决策和风险型决策

　　75、在决策过程中，发现问题后，应( )。

　　A、分析问题的性质

　　B、寻找问题的关联性

　　C、实施解决问题的方案

　　D、评价解决方案的效果

　　76、影响组织面临的环境不确定程度的两个维度是( )。

　　A、利益相关者诉求

　　B、环境的变化程度

　　C、环境的复杂性

　　D、员工与雇主的博弈

　　77、管理者可采用( )的方法来减少企业中的不道德行为。

　　A、严格的员工甄选

　　B、固化企业的道德准则

　　C、采用恰当的绩效评估

　　D、启用独立的社会审计

　　78、下列关于企业计划和绩效的关系，正确的有( )。

　　A、正式的计划往往能带来较高的财务结果

　　B、只要做了正式的计划，绩效的改进是立竿见影的

　　C、实施计划的适当措施通常比计划本身对绩效的影响更大

　　D、计划并不必然导致高绩效，外部环境的影响起着重要的调节作用

　　79、目标建立过程中应该( )。

　　A、尽可能量化企业目标

　　B、尽可能多地制定目标

　　C、期限适中

　　D、目标期限只以长期目标为主

　　80、现代控制的方法和技术已较广泛地运用( )。

　　A、控制论

　　B、信息科学

　　C、运筹学

　　D、系统科学

　　81、集体决策的优点是( )。

　　A、能够更大范围的汇总信息

　　B、拟定更多的备选方案

　　C、能得到更多的认同

　　D、做出更好的决策

　　82、组织变革的阻力包括( )。

　　A、群体方面的阻力

　　B、非正式群体方面的阻力

　　C、外部环境的阻力

　　D、个体方面的阻力

　　83、激励是一门学问，科学的运用激励理论可以有效的激发员工潜力，从而提高企业效率，下列选项属于激励原则的有( )。

　　A、物质与精神激励相结合的原则

　　B、正激励与负激励相结合的原则

　　C、平均分配原则

　　D、机械性原则

　　84、进行有效沟通的要求包括( )。

　　A、传递力求准确

　　B、消除下级人员的顾虑

　　C、力求表达清楚

　　D、积极进行沟通联络

　　85、学非所用、大材小用或者小材大用，都会造成组织人力资源的浪费。为了合理的为各岗位配备人才，组织在人员配备过程中应当遵循的原则包括( )。

　　A、固定员工职业发展方向的原则

　　B、因事择人、因才适用原则

　　C、量才适用、用人所长原则

　　D、促进人才全面发展的原则

　　86、以下属于非程序性计划的是( )。

　　A、产品品种调整

　　B、建立新生产线

　　C、向供应商订货

　　D、改变工资制度

　　87、目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。下列关于目标管理的特点说法正确的有( )。

　　A、员工参与管理

　　B、以自我管理为中心

　　C、强调自我评价

　　D、规定时限

　　88、根据菲德勒模型，影响领导有效性的情境变量有( )。

　　A、任务数量

　　B、领导者-成员关系

　　C、任务结构

　　D、职位权力

　　89、麦克利兰的需要理论告诉我们，最优秀的管理者往往具有( )。

　　A、高成就需要

　　B、高权力需要

　　C、高关系需要

　　D、低关系需要

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