2016年吉林公务员考试面试真题（12月2日无领导小组面试）
背景材料：
有关慈善超市的材料。
问题：
第一题 慈善超市应该要慈善对待，这句话，个人看法。
第二题 有材料，一个成功的慈善超市进行全市推广，制定推广方案
第三题 材料中，慈善超市存在的问题，提出解决建议
要求：
1、抽签确定回答第一个问题，请考生认真读题并准备发言提纲。
2、按顺序轮流回答问题1，时间每人2分钟。
3、就问题2、3进行自由讨论，小组最后必须达成一致意见。
【参考解析】
【1】慈善超市应该要慈善对待，这句话，个人看法
慈善超市最初是起源于美国。1902年，美国慈善机构借助超市这样一种运作方式，建立了一种新型的慈善运作实体——美国好意慈善事业组织(Goodwill Industries)，它是非营利机构开办的一种免税“公司” ，总部设在洛杉矶，分支机构遍布全国各地，并在世界37个国家中有会员。
慈善超市的主要业务是接收、处理、销售市民们捐赠的旧物，用销售这些物资得到的善款为残疾人、失业者、新移民等兴办各种类型的福利工厂、职业培训机构和就业安置场所。慈善超市救助的对象，包括社会困难群众，包括城乡低保户、高于低保标准的边缘户和因突发事件造成生活困难的其他居民。
针对题目中慈善超市应该慈善对待，我认为这句话主要表达了我们对待慈善事业的支持，以及希望能够将慈善超市办的更好，更多的惠及有需要的群体，传递正能量。
如何正确的对待慈善超市，让慈善超市能够真正发挥其力量，应该从以下几个方面来做：
第一，加大宣传力度，对慈善超市的具体捐赠方式、行为进行宣传，正确引导大家进行捐赠，正确理解慈善超市，让群众的爱心得到传递，同时真正发挥慈善超市的作用。
第二，加大监管，对慈善超市的经营和管理进行有效的监管。对捐赠的物资等爱心捐赠物资进行公示，将捐赠流程、去向、数量等进行合理的监督和管理，确保让爱心人士的物资能够及时到达有需要的人身边。
第三，制定完善的慈善超市管理制度，对慈善超市的相关管理进行进一步的规范，让慈善超市的管理能够让捐赠者相信，更合理、完善的发挥慈善超市的管理，提升市民对慈善超市的信任。
因此，相信通过各方合力，慈善超市一定能够发挥其应有的作用。
【2】一个成功的慈善超市进行全市推广，制定推广方案 ,并达成一致意见。
慈善超市以科学发展观为指导思想，以开展“献爱心，促和谐”为主题，以“多一份捐赠、多一份爱心、多一份奉献”为口号，动员更多的人来参加的互帮互助的关爱活动。不仅满足了社区困难群众最基本的生活需求，同时也满足社会热心人回报社会、奉献爱心的良好心愿，为推动慈善公益事业的发展提供了平台和渠道。为了使慈善超市得到进一步推广，我将采取以下方法来进行推广：
(一)成立“慈善超市”推广宣传委员会
慈善超市成立了推广宣传委员会，负责“慈善超市”日常捐赠和救助的推广宣传工作;通过电视、网络、社区宣传栏、宣传海报等方式进行有效的宣传，确保宣传效果。
(二)设立专业小组，多方面推广慈善超市
慈善超市设立专业小组：比如物资接收小组、财务管理小组、价格评估小组、网络宣传小组和监督检查小组，各小组各司其责，确保了慈善超市的正常运作。专业小组的成员大多数是义工，如：物价评估员为了准确掌握市场价，常常利用休息时间逛商场，摸行情，抄价格，使“慈善超市”的商品价格科学合理，既便利了困难群众购买消费，又不至于因标价过低而让投机的人有机可乘。
(三)各司其职、完善管理制度
慈善超市建立各项管理制度，明确工作人员职责和相关工作流程，从多个方面入手开展工作：接收捐赠情况;救助发放情况;义卖变现情况;义工服务情况;典型事例情况。
(四)加大宣传，调动群众参与积极性
社会参与是慈善超市持续发展的不竭源泉慈善超市广泛动员社区单位和市民共同参与慈善事业，不断拓展捐赠源头，充分体现慈善事业的社会性，具体措施如下：
1.选择切合时机，结合节日或者重大活动对慈善超市进行宣传
慈善超市结合节日和社区重大活动，及时发动社区单位捐款捐物或开展定向的助学、助医、助困等结对帮困活动，同时充分利用电子屏幕、滚动版面、报纸、网站等形式宣传捐赠单位的慈善义举
2.充分发挥社区作用，建立社会捐赠接收点
为了方便单位和居民就近捐赠，建立经常性社会捐赠接收点，制定了经常性社会捐赠接收点管理办法和联席会议制度，在全社区形成一个捐赠接收网络。
3.提高捐赠者的积极性，采取相应的激励制度
社区单位在慈善超市设立长期捐赠专柜，为慈善超市提供了一批稳定的慈善供货商，使捐赠物资源源不断地进入慈善超市。
4.丰富捐赠物资的种类，设立慈善义卖专柜
慈善超市在满足社区特困群众最基本生活需求的基础上，将一部分捐赠的中高档物品及滞销、积压产品义卖变现，转换为社区困难群众急需的粮、油等生活用品。同时也满足一部分低收入家庭以及外来务工人员就近购买便宜、实惠生活用品的需求。
(五)建立健全职业化队伍，提高慈善超市的影响力
社工操作是慈善超市专业化管理的重要基础。慈善是人的事业，慈善超市的持续发展必须有一支稳定的专职队伍，从事一些专业性比较强的工作，确保慈善超市正常运作。
1.专职社工招聘，提高市民对慈善超市专业化的信任。慈善超市根据工作量聘用若干名专职社工，负责街道经常性社会捐助接收点和慈善超市的各项管理和服务工作
2.技术支持，加强管理能力。慈善超市引进先进的商业超市计算机管理软件，引进条形码和收银机，通过专职社工将传统的管理模式与先进的计算机管理模式有机结合起来。
3.深入社区进行有效推广，提高市民的认知度。专职社工深入居民区和楼宇，指导经常性社会捐助接收点的业务工作，指导义工开展募捐救助活动。
【3】材料中，慈善超市存在的问题，提出解决建议。(回忆版)
一、材料中存在的问题：
1-市民的认知度不高，热情持续时间短。
2.资金来源主要依靠政府，慈善超市缺乏稳定的资金来源，缺乏造血机制。
3.超市商品单一，商品质量没有保证。慈善超市从居民募集的物资大多数都是衣被，而衣被之外的物品又往往残破不堪，许多慈善超市都曾收到过旧电脑，维修费用比电脑本身价格还高……这就造成了慈善超市柜架上物品的单一。
4.超市覆盖面少，很多地方没有。
5.慈善超市的高额运营成本和松散的管理机制，管理比较混乱。
二、 解决的建议：
1. 地方相关部门的领导应当加大对慈善超市的重视程度。地方部门领导把“慈善超市”列入街道的重要议事日程，积极发挥政府的指导、扶持和监督三大作用。
2.地方相关管理部门加大资金投入力度，给予慈善超市充足的资金扶持。采取政府购买服务的方式向慈善超市提供营业场所，承担其改扩建、装修的全部费用，承担慈善超市日常办公经费、公用事业费和人员工资等费用，实行收支两条线，使募捐的物资和资金全部用于扶贫帮困。
3.完善慈善超市的管理制度，提高慈善超市为群众服务的能力。困难群众随时可以从慈善超市得到救助，使得慈善捐赠和扶贫帮困工作经常化、规范化、市场化运作。
4.加大扶持力度，充分发挥慈善超市民间组织的力量。慈善超市由民间组织管理，既转移了政府职能，又培育了民间组织。
5.正确引导市民的捐赠行为，丰富慈善超市捐赠物资的种类，充分发挥慈善超市的重要力量。慈善超市成立了管理委员会，负责“慈善超市”日常捐赠和救助的管理工作;根据各居民区上报的救助人数及时审批“爱心救助卡”和“领用券”发放方案;制定和修改慈善超市管理制度和救助实施细则等。
6.公开捐赠的相关流程，将物品的去向、捐赠对象、流程等进行详细的公开。制定了经常性社会捐赠接收点管理办法和联席会议制度。
7.慈善超市在满足社区特困群众最基本生活需求的基础上，将一部分捐赠的中高档物品及滞销、积压产品义卖变现，转换为社区困难群众急需的粮、油等生活用品。
8.加大宣传力度，不断提高帮困物资发放量，扩大受益面。
（本文为考生回忆版，仅供参考）
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